Уважаемые потребители!
Сообщаем Вам, что 28 февраля 2025 года истекает срок агентского договора, заключенного между ООО «Волгодонские тепловые сети» и ООО «РЦ «ВТС», которое ранее осуществляло функции по начислению и сбору платы за коммунальные услуги горячего водоснабжения и отопления, предоставляемые ООО «Волгодонские тепловые сети».
Новым агентом ООО «Волгодонские тепловые сети» с 01 марта 2025 года будет АО «Лаборатория Цифрового Развития» (ОГРН 1207700164066, ИНН 9731063700), совместно с ООО «Межрегиональный расчетный центр» (ООО «МРЦ») (ОГРН 1133443031479, ИНН 3460011342).
Указанное изменение договорных отношений никоим образом не приведет к ухудшению качества обслуживания и предоставления коммунальных услуг со стороны ООО «Волгодонские тепловые сети». Соблюдение прав и законных интересов потребителей всегда являлось приоритетной задачей для ООО «Волгодонские тепловые сети».
Для удобства обслуживания абонентов в настоящее время организованы новые личные кабинеты по электронному адресу: LK.VDKENERGO.RU/LOGIN. Первичные логины и пароли направлены абонентам на их почтовые адреса.
При возникновении вопросов Вы можете обращаться:
1. На единый телефон горячей линии 8 (863) 929-60-60.
2. С 21.03.2025 непосредственно в офис АО «Лаборатория Цифрового Развития», ООО «МРЦ» по приему потребителей или почтовым отправлением по адресу:
г. Волгодонск, ул. Думенко, д.19а. Временный прием писем будет производиться по адресу: г. Волгодонск, ул. 4-я Заводская, д.2.
3. По электронному адресу АО «Лаборатория Цифрового Развития», ООО «МРЦ»:teplo161@astrc.ru
Во избежание действий злоумышленников просим Вас воздержаться от перехода по сторонним ссылкам и электронным адресам, а также отказаться от оплаты коммунальных ресурсов по иным реквизитам.
Уважаемые потребители! Информируем вас, что 27.02.2025 г. в 14:00 неотложные ремонтные работы по устранению дефекта на участке ТМ Промбаза–2, от УТ-1ПБ2 до НО-10ПБ2т завершены. Подача теплоносителя восстановлена до границ раздела с...
Читать подробнееУважаемые потребители! В связи с неотложными ремонтными работами на участке ТМ Промбаза–2, от УТ-1ПБ2 до НО-10ПБ2, 27.02.2025 г. с 11:00 до 17:00 кратковременно приостановлена подача теплоносителя по адресам: Прочие: - ул. 8-я...
Читать подробнееУважаемые потребители! Информируем вас, что 18.02.2025 г. в 15:00 неотложные ремонтные работы по устранению дефекта трубопровода тепловых сетей завершены. Подача теплоносителя восстановлена до границ раздела с потребителями по адресам:...
Читать подробнееУважаемые потребители! В связи с неотложными ремонтными работами по устранению дефекта, 18.02.2025 г. с 09:30 до 15:30 кратковременно приостановлена подача теплоносителя по адресам: Многоквартирные жилые дома: - ул. Горького...
Читать подробнееУважаемые потребители! В связи с понижением температуры наружного воздуха, для поддержания комфортных условий в ваших квартирах, домах и офисных помещениях температурный график тепловой сети ООО «Волгодонские тепловые сети» изменен....
Читать подробнееУважаемые потребители! Информируем вас, что 27.01.2025 г. в 14:05 неотложные ремонтные работы на участке тепловой сети кв. В-У завершены. Подача теплоносителя восстановлена до границ раздела с потребителями по адресу: ул. Гагарина,...
Читать подробнееУважаемые потребители! В связи с неотложными ремонтными работами на участке тепловой сети в кв. В-У, 27.01.2025 г. с 10:45 до 16:00 кратковременно приостановлена подача теплоносителя для выполнения ремонтных работ по адресу: ул....
Читать подробнее